随着科技的不断发展和环境的快速变迁，越来越多的商品和服务，从传统的实体销售模式转移到线上销售平台上。过去，为了让消费者在线上购买商品时，能够享受到与实体店面购物相似的美好体验，线上商家常常想尽办法提供或修改各项功能，但事实上，这并不一定能满足消费者的需求。
OPTIMUS ONE AI 的创办人 Gary 分享了一项重要的发现，随着生成式 AI 技术（例如 ChatGPT）的兴起，可以蒐集线上消费者的行为数据，并透过 AI 将这些数据进行整理、分析。然後，再利用 ChatGPT 等生成式 AI 技术产生相对应的提示，与消费者即时互动。这种方式不仅可以帮助线上消费者获得类似於实体购物的体验，还能够将消费者的行为转化为实际的目标。
现在，可以想像一下这种情景：一位线上消费者正在寻找一件特定的商品，他在网站上浏览了一段时间，却没有下单购买。这时，AI 系统能够根据消费者的行为数据生成相应的提示，并即时与消费者展开对话。这样，消费者可以得到个性化的建议、问题解答，并且感受到与店员实际互动的温暖。
不仅如此，AI 系统还可以通过对消费者行为的分析，预测其可能的需求，主动提供相关的商品推荐和促销优惠。这种个性化的互动和优惠将有助於提高消费者的购买转换率，从而实现商家的目标。
总之，随着生成式 AI 技术的应用，透过 AI 生成相应的提示和个性化互动，帮助线上消费者保持与实体购物相似的体验，并且将其行为转化为实际目标。这种方式不仅可以提升消费者的购买满意度，还能够增加线上商家的业绩。
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- Gary Yang
- OPTIMUS ONE AI 创办人
- 个人经历
- OPTIMUS ONE AI 创办人
- 好事发生数位 创办人
- 毛哥 – 宠物专科 业务部经理
- Flash Stories 共同创办人